Balangan (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Barabai Provinsi Kalimantan Selatan (Kalsel) memastikan tetap membuka pelayanan administrasi maupun Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi masyarakat selama libur Lebaran 2025.
"Kebijakan khusus ini diambil guna mengantisipasi potensi adanya kendala pada akses pelayanan pada masa libur Lebaran," kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Barabai Muhammad Masrur Ridwan di Balangan, Provinsi Kalsel, Rabu.
Baca juga: BPJS Kesehatan HST dan PWI jalin silaturahmi perkuat publikasi
Untuk mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, Masrur menuturkan BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan di kantor cabang maupun Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA).
Masrur menjelaskan adapun jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan peserta, antara lain layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan.
Apabila nanti peserta ingin mengakses layanan digital, Masrur menyebutkan peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165 hingga website resmi BPJS Kesehatan.
Masrur mengungkapkan Kantor BPJS Kesehatan Cabang Barabai menerapkan piket pada 28 Maret, 2-4 dan 7 April 2025 mulai pukul 08.00-12.00 WITA dan pada layanan PANDAWA 24 jam setiap hari.
Baca juga: RSUD Barabai terapkan kebijakan pusat terkait KRIS mulai Juni
Khusus layanan di rumah sakit, BPJS Kesehatan Barabai juga menghadirkan petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) untuk mempermudah masyarakat mengakses informasi pelayanan.
Saat masa libur Lebaran, Masrur menambahkan peserta yang berada di luar daerah tempat asal, maka masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar.
"Dan jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta," tutur Masrur.
Namun, Masrur mengungkapkan peserta tetap memastikan status kepesertaan JKN aktif dan jika status kepesertaan JKN tidak aktif karena adanya tunggakan iuran maka peserta diharapkan untuk melunasi tunggakan tersebut.
Baca juga: DPRD HSS dan RSUD-BPJS rapat kerja tingkatkan layanan kesehatan
