Kandangan (ANTARA) - Deputi Bidang Pelayanan Publik, Kemenpan-RB, Diah Natalisa menyampaikan keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) diharapkan dapat mendorong kemudahan berusaha, dan berdampak pada pertumbuhan ekonomi Kabupaten Hulu Sungai Selatan (HSS).
Ia mengatakan, keunggulan MPP yang dimiliki Pemerintah Kabupaten (Pemkab) HSS yakni berada di lokasi yang sangat strategis, yaitu di Pasar Los Batu, Kandangan, sehingga mudah dijangkau masyarakat luas.
"Konsep MPP yang open space memberikan kenyamanan bagi para pengunjung, dilengkapi mini cafe yang nyaman dapat dinikmati warga," katanya, saat memberikan keterangan pers di sela kegiatan peninjauan lokasi MPP HSS, di Kandangan, Selasa (31/5).
Selain itu, MPP juga menyediakan 129 layanan dari 18 instansi yang akan dapat melayani penduduk HSS yang berjumlah sekitar 241.000 jiwa, kehadiran MPP terasa makin lengkap dengan adanya pojok UMKM yang menyediakan produk ciri khas daerah HSS.
Baca juga: HSS ikuti kompetensi P4 KemenPANRB
Pihaknya berharap MPP dapat memberikan pelayanan secara konsisten dan berkelanjutan, serta meningkatkan koordinasi dengan lintas instansi, semakin banyak jenis layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Terkait pengembangan MPP ke depannya, pihaknya menyampaikan beberapa hal seperti perlunya mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi untuk penyelenggaraan yang lebih efesien.
"MPP mengintegrasikan layanan melalui penggunaan satu data bersama, membangun budaya kerja dengan tata tertib dan SOP yang disepakati dan diikuti semua pelaksana layanan di MPP," katanya.
Selanjutnya, memelihara dan meningkatkan kualitas sarana dan prasarana, termasuk memperhatikan kebutuhan rentan secara komprehensif, pemantauan dan evaluasi secara konsisten, berkala dan berkelanjutan serta menyelenggarakan survei kepuasan masyarakat terhadap layanan.
Baca juga: Pemkab HSS fasilitasi pemberangkatan CJH ke embarkasi
Bupati HSS, H Achmad Fikry, mengatakan adanya MPP ditujukan memberikan kemudahan dan pelayanan yang nyaman untuk masyarakat, dan pihaknya juga terbuka untuk masukan dari semua pihak untuk perbaikan layanan publik di MPP.
Menurut dia, adanya masukan dari masyarakat sangat penting untuk pembenahan dan perbaikan, dan sementara ini pihaknya juga telah menyediakan unit pengaduan untuk masyarakat.
"Kita akan terus berinovasi, tidak akan stagnan dan jangan merasa puas. Inovasi itu ada untuk mengatasi masalah, dan inovasi juga bermanfaat dalam mendatangkan insentif bagi daerah yang tentunya hasilnya akan kita persembahkan untuk kepentingan masyarakat juga," katanya.
