Keterangan tertulis Humas PT PLN UID Kalselteng di Banjarbaru, Selasa menyebutkan, kegiatan itu menjadi tonggak penting membangkitkan kolaborasi antar unit bisnis PLN guna menghadirkan layanan kelistrikan lebih menyeluruh, efektif, dan berbasis kebutuhan pelanggan.
Baca juga: SwaCAM PLN Mobile makin praktis cek tagihan listrik
Kegiatan yang digelar di Aula PLN Banjarbaru pada 15-16 Mei 2025 dihadiri Executive Vice President (EVP) Penjualan dan Pelayanan Pelanggan Retail PT PLN (Persero), Daniel Lestanto, serta Vice President Pelanggan Korporasi dan Bisnis Individu, Fauzi Arusbusman.
Turut ambil bagian dalam kegiatan itu, empat subholding PLN, tujuh anak perusahaan, dan sejumlah unit pusat PLN yang beroperasi di wilayah Kalimantan.
Daniel Lestanto mengapresiasi terhadap penyelenggaraan kegiatan yang mempertemukan seluruh kekuatan PLN Group dalam satu wadah.
"Kegiatan ini sangat bagus dan penting karena semua bertujuan meningkatkan layanan dan memenuhi ekspektasi serta memberikan pengalaman yang lebih memuaskan kepada seluruh pelanggan PLN. Semoga program ini menjadi Integrated Business Solution for Customer Total Solution bagi pelanggan," ujar Daniel.
General Manager PLN UID Kalselteng Ahmad Syauki, menyampaikan kegiatan adalah bentuk konkret dari integrasi solusi bisnis berbasis kebutuhan pelanggan.
Baca juga: Bupati Lamandau apresiasi PLN listriki dua desa di Menthobi Raya
"Artinya, apapun kebutuhan pelanggan, PLN siap memenuhinya dengan sumber daya manusia yang dimiliki oleh seluruh elemen PLN Group," ucap Syauki.
Sebagai inisiator kegiatan, PLN UID Kalselteng telah menunjukkan produk layanan dari PLN Group yang telah berhasil menjawab kebutuhan pelanggan.
"Contohnya PT Medco Energi Bangkanai Ltd pelanggan sektor migas di Kalimantan Tengah, dengan daya 865 kVA. Kami berhasil menjual produk pada 15–16 Mei 2025 dan pembangunan instalasi pada 15–16 Mei 2025 bekerja sama dengan Anak Perusahaan PLN, yakni MCTN," tutur Syauki.
Menurut Syauki, pelanggan kini lebih menginginkan konsep "One Stop Service Total Solution" sehingga PLN UID Kalselteng menggagas PLN Group Showcase 2025 sebagai Platform menciptakan "Best Practice"pemasaran bersama, sekaligus meningkatkan efisiensi serta efektivitas layanan yang ditawarkan seluruh unit PLN Group.
Baca juga: PLN UID Kalselteng optimalkan HarGab PDKB jelang Idul Adha
(ANTARA/HO-PLN UID Kalselteng)
