Banjarmasin (ANTARA) - Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah XI Kalimantan berupaya meningkatkan kemampuan layanan perguruan tinggi di bawah binaannya guna menjaga maruah dan kredibilitas kampus dalam memberikan pelayanan yang baik, jujur, serta akuntabel.
Kepala LLDIKTI Wilayah XI Kalimantan Dr. Muhammad Akbar dikonfirmasi di Banjarmasin, Rabu, menyampaikan peningkatan kualitas layanan tersebut dilakukan melalui bimbingan teknis (bimtek) penyusunan manajemen risiko antifraud.
Baca juga: LLDIKTI XI upayakan PTS se-Kalimantan raih akreditasi unggul
“Pada bimtek kali ini, kami mendatangkan langsung Inspektur Investigasi Kemdiktisaintek, Bapak Albertus Agus Windarto, dengan harapan seluruh peserta termotivasi memberikan pelayanan terbaik kepada para pemangku kepentingan,” ujarnya.
Bimtek yang diikuti perwakilan perguruan tinggi se-Kalimantan, baik secara luring maupun daring, tersebut diharapkan mampu menambah pengetahuan serta membentuk sikap dan perilaku civitas akademika agar lebih profesional dalam menjalankan peran masing-masing.
Akbar menyebutkan, melalui sikap dan perilaku layanan yang baik, berbagai kendala maupun gangguan dapat diatasi lebih cepat dan efektif.
Ia menegaskan setiap ketidakpuasan dari pihak yang dilayani harus dijadikan bahan evaluasi dan diperbaiki secara bertahap sesuai kemampuan.
Namun bila ketidakpuasan berlanjut, maka akan dilakukan investigasi oleh tim Kemdiktisaintek untuk menelusuri letak kekurangan dan menentukan langkah penyelesaian.
Baca juga: LLDIKTI: Sanksi berat menanti pengelola selewengkan KIP
“Maka dari itu, kami menghadirkan langsung inspektur investigasi agar para peserta memperoleh pemahaman lebih mendalam terkait program peningkatan pelayanan ini,” katanya.
Pada kesempatan yang sama, Albertus Agus Windarto mengingatkan pentingnya menjunjung kejujuran, integritas, serta tanggung jawab dalam menjalankan tugas maupun karier di lingkungan perguruan tinggi.
“Dengarkan hati nurani dalam bekerja, banyak bersyukur, dan lakukan yang terbaik,” ujarnya.
Menurut Agus, kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya menjaga marwah LLDIKTI Wilayah XI sekaligus marwah perguruan tinggi yang berada di bawah naungannya.
Bimtek ini diikuti perwakilan perguruan tinggi dari Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Kalimantan Timur, Kalimantan Utara, dan Kalimantan Barat.
Baca juga: LLDIKTI XI: KIP wujud komitmen pemerintah tingkatkan SDM
