Barabai, Hulu Sungai Tengah (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah (Pemkab HST), Kalimantan Selatan (Kalsel) meraih opini kualitas tertinggi atau kategori A dari Ombudsman RI terkait penyelenggaraan pelayanan publik periode 2024.
“Pencapaian ini merupakan bentuk pengakuan atas kepatuhan Pemkab HST dalam memberikan layanan publik yang berkualitas,” kata Bupati HST Aulia Oktafiandi di Barabai, Hulu Sungai Tengah, Jumat.
Dia menyebutkan capaian tersebut berdasarkan hasil keputusan Kepala Ombudsman RI Nomor 252 Tahun 2024 tentang Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
“Pemkab HST berhasil meraih nilai 93,57 sekaligus berhasil masuk dalam zona hijau, yang merupakan kategori tertinggi dalam penilaian kualitas pelayanan publik,” ujarnya.
Aulia menekankan pengawasan terhadap pelayanan publik ini merupakan pengawasan eksternal yang dilakukan secara represif, pengawasan dilakukan oleh Ombudsman yang merupakan sebuah lembaga independen di luar struktur pemerintahan yang diawasi.
Ia mengungkapkan tren peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik Kabupaten HST dimulai sejak tahun 2021 dengan nilai 63,46 predikat zona kuning/kualitas sedang.
Sedangkan pada 2022, kata dia, mengalami peningkatan dengan nilai 74,367 predikat zona kuning/kualitas sedang, lalu pada 2023 meningkat ke angka 88,68 dengan predikat zona hijau/kualitas tertinggi, dan pada 2024 mendapat nilai 93,57 dengan predikat zona hijau/kualitas tertinggi.
Atas capaian ini, Aulia mengapresiasi seluruh jajaran karena ini merupakan bukti nyata dari komitmen Pemkab HST untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang prima kepada masyarakat.
Menurut dia, keberhasilan tersebut tidak lepas dari sejumlah langkah strategis dan inovasi yang dilakukan oleh Pemkab HST yang terus dievaluasi dan ditingkatkan setiap tahunnya, tentu ini menjadi motivasi untuk terus dipertahankan dan ditingkatkan, dengan berbagai inovasi dan langkah konkret demi pelayanan publik yang sesuai harapan masyarakat,” ucapnya.
Meski meraih kualitas tertinggi layanan publik, Aulia meminta jajarannya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik agar bisa memenuhi harapan masyarakat dan menjamin kemudahan akses serta transparansi dalam setiap layanan yang disediakan.
“Dengan komitmen kuat dari semua pihak, kami terus berupaya memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas,” ujar Aulia.
