Banjarmasin (ANTARA) - Direktur Utama Bank Kalsel Fachrudin mengatakan kompetisi Bintang AKSEL sebagai bentuk komitmen nyata Bank Kalsel membangun budaya layanan yang unggul dan berkesinambungan.
“Bintang AKSEL bukan hanya ajang perlombaan, tetapi juga wujud apresiasi dan pembinaan yang kami berikan kepada insan layanan,” kata Fachrudin pada keterangan resmi yang diterima di Banjarmasin, Kamis.
Baca juga: Puluhan Finalis Bintang Aksel Bank Kalsel kunjungi Dispersip Kalsel
Fachrudin menjelaskan petugas layanan merupakan representasi wajah Bank Kalsel di mata masyarakat, sehingga perlu pembinaan berkelanjutan menjadi bagian dari budaya kerja yang terus dijaga dan ditumbuhkan, agar dapat mencetak sumber daya manusia yang kompeten, profesional, dan berdaya saing tinggi.
Diketahui, malam penganugerahan Bintang AKSEL Layanan 2025 di Banjarmasin, Sabtu (10/5) malam, menjadi puncak dari rangkaian kegiatan ajang internal Bintang AKSEL Bank Kalsel yang menjadi wadah apresiasi dan peningkatan kompetensi bagi para garda terdepan layanan, meliputi teller, customer service, dan satuan pengamanan (Satpam).
Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi Kalsel M. Syarifuddin membuka acara penganugerahan Bintang AKSEL didampingi Direktur Bisnis Bank Kalsel Akhmad Fauzi Noor, Direktur Operasional Abdurahim Fiqry, dan Direktur Kepatuhan Mitra Damayanti.
Malam puncak juga menghadirkan empat juri yang berperan penting pada proses penilaian, yaitu Direktur Bisnis Akhmad Fauzi Noor, Direktur Kepatuhan Mitra Damayanti, Wakil Wali Kota Banjarmasin Hj. Ananda, serta satu juri eksternal Dina Lolo Birigidha, Parktisi Service Excellent (juri service training camp).
Baca juga: Bank Kalsel permudah pelayanan sektor keuangan melalui MPP Tanah Laut
M. Syarifuddin mengapresiasi terhadap langkah progresif yang dilakukan Bank Kalsel untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
Ia menyoroti penting pembinaan sumber daya manusia secara berkelanjutan sebagai kunci untuk menghadirkan pelayanan yang semakin profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami mengapresiasi upaya Bank Kalsel yang konsisten dalam membina dan mengembangkan sumber daya manusianya. Ini adalah langkah strategis untuk memastikan bahwa pelayanan publik yang diberikan semakin berkualitas dan mampu menjawab tantangan zaman,” ujar Syarifuddin.
Di akhir acara malam apresiasi ini, diumumkan para pemenang Bintang AKSEL Layanan 2025 bagi setiap kategori, yakni:
Juara 1 Bintang AKSEL Layanan 2025: Ibnu Aulia Rahman (Teller) – KC Kotabaru, Nurunnisa (Customer Service) - KC Amuntai, Ahmad Rifandi (Satpam) – KC Utama Banjarmasin 1.
Juara 2 Bintang AKSEL Layanan 2025: Farda Kirana Harira (Teller) – KC Utama Banjarmasin 2, Ema Apriliani (Customer Service) – KC Kotabaru, Suhaibatul Hamdi (Satpam) – KC Paringin.
Baca juga: Bintang AKSEL Pelayanan 2025 ajang bentuk karakter layanan unggul
Juara 3 Bintang AKSEL Layanan 2025: Tina Salsabiela (Teller) – KC Amuntai, Aminah (Customer Service) – KC Tanjung, Muhammad Aldianor (Satpam) – KC Amuntai.
Juara Favorit Bintang AKSEL Layanan 2025: Imam Amelia (Teller) – KC Barabai, Ema Apriliani (Customer Service) – KC Kotabaru, Muhammad Irwan (Satpam) – KC Batulicin.
Kostum Terbaik: Pria : M. Andika Agusti Rahman (Teller) – KC Batulicin, Wanita : Tina Salsabiela (Teller) – KC Amuntai.
Video Konten Promosi Terbaik: Tristania Nalsya N.P (Teller) – KCU Banjarmasin, Novia Afriani (Customer Service) – KC Batulicin, Muhammad Aldianor (Satpam) – KC Amuntai.
Sebagai bentuk pembinaan yang berkelanjutan, para Juara 1 untuk kategori teller, customer service, dan satpam akan mewakili Bank Kalsel pada ajang nasional Frontliner Championship BPDSI-ASBANDA 2025 yang akan diselenggarakan pada Oktober mendatang.
Sementara itu, Juara 2 dari setiap kategori akan dipersiapkan untuk mengikuti kompetisi serupa pada 2026.
Baca juga: Bank Kalsel jaga kualitas layanan lewat Bintang AKSEL Pelayanan 2025
