Banjarmasin (ANTARA) - Direktur Bisnis Bank Kalsel Akhmad Fauzi Noor mengatakan Bintang AKSEL Pelayanan 2025 menjadi ajang strategi untuk membentuk karakter layanan yang unggul, profesional dan berintegritas bagi pegawai frontliner, yakni teller, costumer service, dan petugas satuan keamanan.
Fauzi hadir didampingi Direktur Operasional Abdurahim Fiqry dan Direktur Kepatuhan Mitra Damayanti saat membuka Ajang Bintang AKSEL Pelayanan 2025 di Banjarmasin, Kalimantan Selatan.
Baca juga: Bank Kalsel jaga kualitas layanan lewat Bintang AKSEL Pelayanan 2025
Pada keterangan tertulis yang diterima di Banjarmasin, Jumat, kegiatan itu menandai mulai berlangsung rangkaian kompetisi internal yang bertujuan untuk mengapresiasi sekaligus meningkatkan kompetensi bagi frontliner terbaik dari seluruh kantor cabang Bank Kalsel.
“Melalui Bintang AKSEL, kita berharap terbangun semangat baru dalam memberikan pelayanan terbaik, menciptakan atmosfer kerja yang kompetitif sekaligus kolaboratif di lingkungan Bank Kalsel,” ujar Fauzi.
Ia menuturkan kompetisi ini merupakan panggung bagi para petugas forntliner untuk menunjukkan dedikasi terbaik kepada masyarakat.
Fauzi juga mengharapkan seluruh peserta dapat lebih proaktif selama pemaparan materi serta saat menjalani penilaian saat roleplay dan presentasi sesuai bidang pekerjaan.
"Semoga kegiatan ini memberikan ilmu yang bermanfaat dan dapat diaplikasikan dengan baik di unit pekerjaan masing-masing,” tambahnya.
Setelah acara pembukaan, para peserta langsung memulai kompetisi melalui rangkaian Service Training Camp yang akan berlangsung selama dua hari.
Baca juga: Warga Kalsel diminta manfaatkan "Bank Urang Banua"
Kegiatan ini mencakup pembekalan intensif, penguatan soft skills dan hard skills, serta tahapan pengujian meliputi tes kompetensi, presentasi, dan simulasi layanan (roleplay).
Kegiatan juga turut menghadirkan Wakil Wali Kota Banjarmasin Hj. Ananda sebagai narasumber saat sesi sharing session yang memberikan motivasi kepada para peserta.
Dalam pesannya, Ananda menekankan penting berbuat dan berusaha secara maksimal untuk menjadi juara.
“Hadirkan dirimu 100 persen dalam kompetisi ini, jangan setengah-setengah, apa lagi seperapat-seperapat”, tegasnya.
Puncak acara Bintang AKSEL Pelayanan 2025 akan digelar pada Sabtu esok sebagai Awarding Moment yang menjadi ajang penganugerahan bagi peserta terbaik yang menunjukkan performa unggul sepanjang rangkaian kegiatan.
Melalui ajang ini, Bank Kalsel menegaskan berkomitmen menciptakan pelayanan prima yang membanggakan, tidak hanya di level daerah, namun juga untuk bersaing pada tingkat nasional melalui Frontliner Championship BPDSI-ASBANDA.
Baca juga: Pejabat Pemprov Kalsel alami kecelakaan di Simpang Empat Barikin HST
