Pemkot Banjarbaru tingkatkan kualitas pelayanan publik melalui 3S

Banjarbaru (ANTARA) - Pemerintah Kota Banjarbaru, Provinsi Kalimantan Selatan, meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penerapan budaya Senyum, Salam, dan Sapa (3S) pada seluruh bidang pelayanan di kota setempat.

Komitmen itu mengemuka dalam Rapat Koordinasi Pimpinan Perangkat Daerah Lingkup Pemkot Banjarbaru Bulan April 2026 dipimpin Sekretaris Daerah Kota Banjarbaru Sirajoni, di Aula Gawi Sabarataan, Senin.

Sekda Sirajoni menekankan pentingnya menghadirkan pelayanan publik yang optimal, humanis, dan responsif dan penerapan budaya 3S harus menjadi bagian dari keseharian aparatur dalam melayani masyarakat.

"Budaya 3S ini bukan sekadar slogan, tetapi harus benar-benar diterapkan sehingga masyarakat merasakan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional. Berikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat," pesannya.

Sirajoni juga mengingatkan seluruh perangkat daerah memastikan tidak ada unit layanan kosong atau tidak siap melayani. Kehadiran petugas menjadi faktor utama membangun kepercayaan publik pada pemerintah.

Selain itu, Sirajoni juga menekankan pentingnya dalam menjaga integritas birokrasi dengan lebih memperketat pengawasan terhadap praktik pungli di seluruh lini pelayanan sehingga setiap layanan bebas pungutan.

"Kami pastikan seluruh layanan publik berjalan transparan dan akuntabel, serta bebas dari pungli yang dapat merugikan masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan menjadi komitmen yang dijalankan aparatur," tegasnya.

Dikatakan, Pemkot Banjarbaru siap semakin solid dalam memperkuat pelayanan publik, menjaga integritas, serta memastikan setiap program pembangunan berjalan efektif demi kepentingan masyarakat.

Momentum rakor juga dimanfaatkan sebagai ajang konsolidasi perangkat daerah menyukseskan rangkaian Hari Jadi ke-27 Kota Banjarbaru. Seluruh instansi diminta berperan aktif dan memberikan kontribusi maksimal.