Batulicin (ANTARA) - Kantor Imigrasi Kelas II TPI Batulicin Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan, meluncurkan inovasi layanan "Drive Thru" atau layanan tanpa harus turun dari kendaraan untuk mempermudah pemohon saat mengambil dokumen paspor.
"Layanan ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan mempermudah bagi pemohon paspor saat mengambil dokumen tersebut," kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Batulicin Ferizal di Batulicin, Jumat.
Baca juga: Imigrasi Batulicin permudah layanan melalui "azy passport"
Ferizal memahami bahwa, waktu adalah hal yang sangat berharga bagi masyarakat. Oleh karena itu, layanan pengambilan paspor secara drive thru ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan dan efisiensi tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
Dia mengatakan, layanan tersebut sangat memungkinkan bagi pemohon untuk mengambil paspor mereka tanpa harus turun dari kendaraan. Dengan konsep yang mirip dengan layanan di gerai makanan cepat saji.
Pemohon cukup menunjukkan bukti pengambilan paspor, memverifikasi data, dan paspor akan diserahkan oleh petugas dengan cepat dan efisien.
Menurut Ferizal, layanan itu dirancang tidak hanya untuk masyarakat umum tetapi juga ramah terhadap kelompok rentan, seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
"Kami berharap layanan ini dapat mengurangi antrean di dalam kantor serta memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi masyarakat," harapnya.
Ferizal terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan berbasis teknologi dan inovasi demi mendukung reformasi birokrasi.
Dengan adanya "Drive Thru Paspor Service", Kantor Imigrasi Batulicin berharap dapat terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Baca juga: Kemenkumham: Imigrasi Banjarmasin perkuat layanan menuju WBK
"Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Batulicin berencana untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan layanan ini melalui umpan balik masyarakat, dan inovasi ini bukan hanya tentang efisiensi tetapi juga tentang dedikasi kami untuk selalu menjadi yang terbaik dalam melayani masyarakat," tutup Ferizal.
