Banjarbaru (ANTARA) - Sekretaris DPRD Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Arnawaty Sufiatin meluncurkan SI MAPAN (Smart Parliament System) untuk mendukung penyampaian aspirasi oleh anggota masyarakat.
"Kami memaparkan aplikasi SIMAPAN saat rapat koordinasi pimpinan SKPD pada awal Desember lalu di depan Sekretaris Daerah Sirajoni maupun kepala dinas dan badan," ujar Arnawaty di Banjarbaru, Ahad.
Menurut Arnawaty, pemaparan itu merupakan bagian dari agenda penguatan pelayanan publik melalui transformasi digital di lingkungan pemerintah kota, sehingga lebih cepat, mudah dan semakin baik.
Pejabat perempuan itu menjelaskan selama ini mekanisme penyampaian aspirasi masih menghadapi sejumlah kendala, karena tingkat pemahaman masyarakat terhadap prosedur resmi masih tergolong rendah.
Baca juga: Sekretariat DPRD Banjarbaru siapkan tim pendamping reses anggota dewan
Di sisi lain, aspirasi yang masuk secara formal belum mencapai target yang diharapkan. Selain itu, belum tersedia portal digital khusus aspirasi, sehingga proses dokumentasi dan pengawasan tindak lanjut sering tidak optimal.
"Kami meluncurkan aplikasi SI MAPAN yang telah dirancang untuk menjawab berbagai permasalahan dan aspirasi masyarakat melalui sistem yang lebih terintegrasi, mudah diakses, dan transparan," ungkapnya.
Dijelaskan Arnawaty, SI MAPAN adalah platform digital yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi secara daring, memantau status penanganannya, serta memberikan penilaian terhadap layanan itu.
Bagi pengelola, sistem menyediakan fitur administrasi memperbarui status aspirasi, memonitor data real time, dan menghasilkan laporan otomatis yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi dan penyusunan kebijakan.
Baca juga: Sekretaris DPRD Banjarbaru minta pegawai sigap dan profesional bekerja
"Melalui integrasi lewat aplikasi itu, proses pelayanan aspirasi ditargetkan menjadi lebih cepat, terukur, dan akuntabel sehingga layanan kepada masyarakat semakin cepat, tepat dan lebih efisien," katanya.
Ditambahkan Arnawaty, transformasi digital adalah langkah penting dalam meningkatkan kualitas layanan publik, terutama di era keterbukaan informasi yang menuntut pemanfaatan bidang teknologi informasi.
"Kami berkomitmen memastikan setiap aspirasi masyarakat tercatat, diproses, dan dapat dipantau secara terbuka. Transparansi adalah bagian dari upaya memperkuat kepercayaan publik," tegas Arnawaty.
Diharapkan, SI MAPAN menjadi salah satu inovasi strategis mendukung Pemkot Banjarbaru membangun tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif serta dikembangkan untuk menjangkau layanan lebih luas.
