Pelaihari (ANTARA) - Kepala Bidang Penyelenggaraan E-Gov Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tanah Laut, Kalimantan Selatan Haderiansyah mengatakan, layanan E-Government diperuntukkan menunjang kinerja Teknologi Informasi dan Komunikasi di setiap satuan kerja perangkat daerah (SKPD).
"Layanan E-Government melalui WhatsApp Omni Communication Assistant menggunakan teknologi ChatBot dengan nomor 0822 5081 5857. Nama kontak Layanan E-Gov Tala diperuntukkan menunjang kinerja Teknologi Informasi dan Komunikasi di setiap SKPD," ujarcHaderiansyah, saat memberikan sosialisasi terhadap inovasi ini di Gedung Sarantang Saruntung Pelaihari, Rabu.
Baca juga: Diskominfo Batola gelar rakor PPID dan Bimtek Admin Kehumasan
Menurut dia, layanan tersebut sebagai sebuah sistem komunikasi yang dapat memberikan layanan helpdesk dan ticketing pada semua layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di lingkup Pemkab Tala.
"Adanya layanan tersebut, maka masing-masing SKPD dapat membuat permohonan layanan baru hingga membuat laporan terhadap gangguan," terangnya.
Asisten Bidang Administrasi Umum Setdakab Tanah Laut M Safarin mengatakan, tujuan utama adanya layanan E-Gov dalam rangka memberikan kemudahan akses dan pelayanan publik cepat, tepat dan adil bagi seluruh lapisan masyarakat.
"Inovasi ini semoga dapat meningkatkan nilai Indeks SPBE pada tingkat kematangan layanan pusat data pemerintahan daerah," ucapnya.
Pada kesempatan itu, selain melakukan sosialisasi terhadap sistem komunikasi menggunakan WA, dilakukan juga bimbingan teknis (bimtek) tentang infrastruktur jaringan.
Seluruh peserta pada kegiatan tersebut merupakan pegawai yang bertugas mengelola sumber daya Teknologi Informasi dan Komunikasi di masing-masing SKPD.
Baca juga: Pemkab HSS percepat penurunan kemiskinan ekstrem
