PT PLN (Persero) terus berkomitmen dan berinovasi mempermudah info dan layanan pelanggan dalam satu genggaman di jaman yang serba digital melalui aplikasi PLN Mobile yang telah disiapkan.
Melalui aplikasi PLN Mobile, setiap pelanggan bisa membayar tagihan listrik kapan dan di mana saja tanpa harus datang ke kantor PLN atau mencari outlet pembayaran, cukup melalui handphone atau gawai.
Salah satu pelanggan PLN, Julianti (24) melalui keterangan tertulis PLN UID Kalselteng di Banjarbaru, Selasa menuturkan pengalaman mudahnya mendapatkan informasi tagihan dan membayar listrik lewat PLN Mobile.
"Makin praktis karena banyak pilihan metode pembayaran, jadi tidak perlu antri datang ke kantor PLN atau ke outlet pembayaran, cukup aktifkan aplikasi PLN mobile," ucap warga Citra Graha Banjarmasin itu.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah Muhammad Joharifin mengatakan aplikasi bertujuan memudahkan masyarakat mengakses layanan kelistrikan salah satunya terkait pembayaran rekening listrik.
"Melalui PLN Mobile, pelanggan akan mendapat notifikasi tagihan rekening terbit sebelum jatuh tempo tanggal 20 setiap bulan, sehingga terhindar dari sanksi pemutusan dan denda keterlambatan pembayaran tagihan rekening listrik," ujarnya.
Salah satu pelanggan PLN, Julianti merasakan kemudahan pembayaran rekening listrik menggunakan aplikasi PLN Mobile yang disiapkan PT PLN (Persero). (ANTARA/HO-PLN UID Kalselteng)
Joharifin mengajak masyarakat mengunduh aplikasi PLN secara gratis melalui Play Store atau App Store untuk mendapatkan informasi dan layanan kelistrikan terkini yang mudah kapan dan dimana saja.
"Aplikasi PLN Mobile memiliki berbagai fitur mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token, promo layanan hingga informasi seputar kelistrikan. Segera unduh secara gratis melalui Play Store atau App Store," ucapnya.
Dikatakan, PLN Mobile merupakan solusi layanan kelistrikan dari PLN, dan pelanggan yang ingin menikmati seluruh fitur, dapat mengunduhnya melalui Google Play Store pada perangkat Android atau melalui App Store pada perangkat iOS.
Pelanggan yang ingin menggunakan layanan pembayaran tagihan listrik lewat aplikasi PLN Mobile, dapat mengikuti caranya yakni mengunduh aplikasi PLN Mobile, dan melakukan pendaftaran akun.
Setelah akun terdaftar, pada menu utama aplikasi, muncul pilihan untuk pilih opsi "Token dan Pembayaran", kemudian masukan Nomor ID pelanggan yang akan melakukan pembayaran tagihan listrik.
Selanjutnya, aplikasi menampilkan daftar tagihan, pilih tagihan yang terbit, lalu ketuk "pilih tagihan" lalu muncul detail tagihan, kemudian ketuk "lanjutkan pembayaran" hingga muncul metode pembayaran.
Setelah muncul metode pembayaran, pelanggan dapat memilih mengetuk opsi "ganti metode pembayaran" dan ada beragam metode tersedia mulai virtual account, kartu debit instan, dompet digital serta kartu kredit.
Jika memilih metode pembayaran, ketuk "bayar" lalu ditampilkan batas waktu pembayaran diselesaikan dan apabila telah dibayar, ketuk "lihat transaksi saya", pelanggan akan mendapatkan notifikasi apabila transaksi telah berhasil.
