"Manajemen RSD hendaknya terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan sehingga masyarakat baik yang menjalani perawatan maupun rawat inap merasa puas," ujar Taufik di Kota Banjarbaru, Ahad.
Baca juga: Wali Kota Aditya minta RSD Idaman tingkatkan pelayanan tanpa takut dikritik
Baca juga: Wali Kota Aditya minta RSD Idaman tingkatkan pelayanan tanpa takut dikritik
Pernyataan motivasi bagi manajemen rumah sakit itu disampaikan unsur pimpinan DPRD Banjarbaru terkait Hari Jadi ke-7 rumah sakit milik Pemkot Banjarbaru tersebut.
Menurut Taufik, sejauh ini pelayanan rumah sakit pemerintah kota yang terletak di Jalan Trikora Banjarbaru itu sudah cukup baik, namun tetap harus meningkatkan pelayanan untuk kepuasan masyarakat.
"Pelayanan rumah sakit sudah cukup baik tetapi seiring waktu tentu harus ditingkatkan sehingga masyarakat yang berobat merasa nyaman dan tenang saat dilayani oleh petugas medis," ungkapnya .
Ditekankan Taufik, salah satu pelayanan yang bisa diterapkan, yakni rasa peduli yang tinggi terhadap setiap pasien maupun masyarakat dimulai dengan senyuman hingga perilaku yang penuh kesopansantunan.
"Awali pelayanan dengan memberi senyuman, diiringi ucapan salam lalu menyapa para pasien dengan penuh sopan santun sehingga mereka tetap semangat meski pun tengah sakit," tutur Taufik.
Taufik menegaskan DPRD Kota Banjarbaru siap mendukung upaya manajemen RSD meningkatkan pelayanan terhadap kelengkapan alat dan prasarana maupun kelengkapan obat-obatan.
"Kami mendukung permohonan atau usul terkait penambahan peralatan media, sarana prasarana termasuk kelengkapan obat-obatan. Semua demi kepentingan masyarakat yang berobat," tegasnya.
Sebelumnya, Wali Kota Banjarbaru Muhammad Aditya Mufti Ariffin juga meminta manajemen RSD Idaman semakin meningkat pelayanan dan tidak takut dikritik terkait pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
"Tingkatkan terus pelayanan dan jangan takut dikritik karena kritik merupakan bagian dari motivasi agar melayani lebih baik," ujar Aditya.
Menurut Aditya, usia RSD Idaman yang memasuki tujuh tahun harus semakin mantap dan profesional dalam pelayanan karena rumah sakit merupakan inti pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat.
Selain meningkatkan pelayanan bagi seluruh masyarakat, Aditya berpesan manajemen juga lebih memerhatikan kesejahteraan tenaga medis maupun pegawai sehingga mendorong agar lebih bersemangat melayani.
"Tujuh tahun usia RSD Idaman harus menjadi momentum untuk memberi pelayanan terbaik bagi masyarakat diimbangi peningkatan sarana dan prasarana termasuk kesejahteraan tenaga medis dan pegawai," katanya.
Baca juga: Wali Kota Aditya donorkan darah di RSD Idaman
Baca juga: Wali Kota Aditya donorkan darah di RSD Idaman
