XL Raih Tiga Award

Banjarmasin, (Antaranews Kalsel) - Akhir pekan lalu, XL meraih tiga penghargaan bergengsi dalam ajang kompetisi The 9th National Customer Service Championship 2013 yang diselenggarakan oleh Global Service Academy dan Carre SSL. Kompetisi ini diikuti oleh banyak perusahaan besar dari berbagai industri yang ada di Indonesia.

Pada kejuaran ini, XL berhasil meraih 3 penghargaan untuk kategori Walk in Center, yaitu The Best 2nd Service Star Manager, The Best 1st Service Star Team Leader, dan The Most Analytical Team Leader.

Vice President Customer Service XL Noviyus Kurniawan mengatakan, penghargaan tersebut merupakan kebanggaan bagi XL di tengah kerja keras menghadapi tantangan kondisi telekomunikasi Indonesia yang semakin dinamis dan kompetitif.,

" Sebagai perusahaan yang mengedepankan kepuasan pelanggan, penghargaan ini sangat berarti bagi kami," katanya.

Penetapan XL sebagai Corporate Grand Championship dalam ajang National Customer Service Championship Award 2013 mengokohkan XL Axiata sebagai perusahaan komunikasi terbaik yang layak menjadi pilihan.

Sebagai perusahaan telekomunikasi yang bersentuhan langsung dengan pelanggan, menjadi yang terbaik dalam melayani pelanggan adalah tujuan utama XL. Karenanya terus meningkatkan kualitas pelayanan baik di tingkat nasional maupun internasional, termasuk mengikuti kompetisi.

Penghargaan Customer Service selalu menjadi salah satu acuan yang bakal memicu seluruh karyawan untuk menjadi lebih baik dan terus berinovasi menciptakan layanan sesuai dengan perkembangan dan kebutuhan masyarakat.

Atas tiga prestasi ini, XL dinyatakan sebagai Corporate Grand Championship for National Customer Service Championship Award 2013.

Penilaian terhadap tiap-tiap kategori ini terdiri dari 2 tahap, pertama fokus terhadap wawasan dan pengetahuan masyarakat (peopleâ€™s knowledge), dan kedua periilaku dan keahlian atau attitude dan skill.

Tahapan ini diaplikasikan dalam bentuk pembuatan makalah, presentasi, dan training camp selama 2 hari.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.