SwaCAM di PLN Mobile bantu pelanggan ketahui estimasi tagihan listrik

Banjarbaru (ANTARA) - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah terus berupaya menghadirkan kemudahan bagi pelanggan dalam mengelola penggunaan listrik melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) yang tersedia di aplikasi PLN Mobile.

General Manager PT PLN (Persero) UID Kalselteng Iwan Soelistijono di Banjarbaru, Kamis mengatakan, fitur SwaCAM pada aplikasi PLN Mobile menjadi solusi transparansi bagi pelanggan dalam mengetahui estimasi tagihan listrik lebih awal.

"Melalui fitur SwaCAM pelanggan dapat mengetahui estimasi tagihan listrik secara mandiri sebelum tagihan resmi diterbitkan. Hal itu memberikan ruang bagi pelanggan mengontrol penggunaan listrik dan menghindari potensi lonjakan tagihan," ujarnya melalui keterangan tertulis.

Iwan menjelaskan, SwaCAM adalah inovasi layanan PLN untuk memberi kemudahan sekaligus meningkatkan keterbukaan informasi kepada para pelanggan pascabayar sehingga dapat mencatat angka kWh meter secara mandiri setiap bulan, dan penggunaan listrik dapat dipantau lebih akurat.

Selain itu, fitur juga memberikan manfaat dari sisi kenyamanan dan privasi pelanggan karena dengan melakukan pencatatan mandiri, pelanggan tidak perlu menunggu petugas datang ke lokasi.

Seorang pelanggan pascabayar melakukan pencatatan angka kWh meter secara mandiri melalui fitur SwaCAM sehingga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik lebih awal dan mengontrol pemakaian listrik lebih bijak. (ANTARA/HO-Humas PLN Kalselteng)

"Artinya pelanggan juga dapat memastikan data penggunaan listrik yang tercatat sesuai dengan kondisi di lapangan, tanpa perlu menunggu petugas datang ke lokasi sehingga semuanya makin mudah," ucapnya.

Dikatakan, fitur SwaCAM dapat dimanfaatkan pelanggan setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya dan pengguna cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Catat Meter, lalu mengunggah foto angka kWh meter sesuai kondisi terkini.

"Kami berharap, seluruh pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur ini secara rutin setiap bulan. Selain membantu mengontrol penggunaan listrik, SwaCAM juga menjadi bagian dari transformasi layanan digital PLN yang semakin mudah, cepat, dan transparan," katanya.

Ditambahkan Iwan, melalui PLN Mobile pihaknya terus berkomitmen menghadirkan layanan berbasis digital sehingga memudahkan pelanggan sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kelistrikan di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.