Batulicin, (AntaranewsKalsel) - Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan, terhadap masyarakat terus mengalami peningkatan.
Kepala PDAM Tanah Bumbu Sobari Melalui Kepala Bagian Tekni Adrianyah di Batulicin, Senin mengatakan, jumlah pelanggan PDAM setiap tahun mengalami penambahan pelanggan.
"Ini salah satu bukti bahwa pelayanan PDAM masih dipercaya masyarakat, akan tetapi meskipun masih ada sedikit kekurangan dan secara umum masyarakat tidak ada yang protes karena sudah merasa puas," katanya.
Jumlah pelanggan PDAM di Tanah Bumbu sebanyak 14.239 pelanggan, jumlah tersebut jauh lebih besar dibandingkan periode 2011 yang hanya mencapai sekitar 7.083 pelanggan.
"Perbaikan sistem layanan, dari hulu sampai ke hilir terus-menerus dilakukan, mulai dari penyediaan kapasitas air baku untuk di olah menjadi air bersih sampai dengan pembangunan sarana dan prasarana serta pendistribusian air bersih secara lancar ke pelanggan," ujarnya.
Menurutnya, Langkah yang dilakukan sekaligus memberi dampak efisiensi terhadap biaya operasional yang dikeluarkan perusahaan. Sebab dengan perbaikan sarana dan prasarana PDAM tersebut besarnya biaya operasional bisa diminimalisir.
Contoh perbaikan sarana dan prasarana itu antara lain penggantiaan meter air yang sudah rusak di setiap rumah pelanggan. Termasuk juga sistem laporan hasil pembaca meter air yang bisa menggunakan foto dari hand phone (HP) dan langsung terhubung ke sistem jaringan adminstrasi di kantor PDAM untuk menghindari kebocoran bisarnya biaya perasional.
"Dengan sistem itu petugas di lapangan atau pelanggan bersangkutan tidak bisa lagi berbohong untuk melaporkan dan membayar jumlah air yang sudah dipergunakan. Semuanya ada bukti berdasarakan SOP (Standar Operasional Prosedur)," katanya.
Para pelanggan PDAM juga dipastikan sudah bisa melakukan pembayaran tagihan air besih melalui Bank Kal-sel, layanan tagihan ini akan terus dikembangkan dengan jasa perbankkan yang lain termasuk melalui sistem layanan sms.
"Kedepanya kami berharap para pelanggan PDAM bisa membayar tagihannya cukup melalui sms. Tapi yang jelas saat ini mereka sudah bisa bayar melalui Bank Kal-sel dan tidak perlu lagi antri di kantor PDAM," paparnya.
Pelayanan PDAM Tanah Bumbu Meningkat
Rabu, 11 November 2015 7:58 WIB
Ini salah satu bukti bahwa pelayanan PDAM masih dipercaya masyarakat,