Banjarmasin (ANTARA) - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan hasil survei pelayanan di Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Selatan mengalami peningkatkan menjadikan instansi itu meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) pada tahun ini.
"Kami siap mempertahankan zona integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan dapat meningkat meraih WBBM dengan semua pelayanan terbaik yang telah dilakukan sepanjang tahun ini," kata Direktur Lalu Lintas Polda Kalsel Kombes Pol Andi Azis Nizar di Banjarmasin, Jumat (13/11).
Berdasarkan hasil hitung pada mesin IKM yang setiap bulan dipublikasikan di setiap pelayanan, seperti Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), dan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), masyarakat yang memberikan penilaian puas dan sangat puas selalu di atas 98 persen.
ia mengatakan penilaian masyarakat itu menjadi salah satu tolak ukur pelayanan yang telah pihaknya berikan dapat dirasakan baik sehingga publik puas.
"Yang selalu saya tekankan adalah pelayanan ramah, cepat, dan bersih dari KKN. Dalam sistem yang kami bangun, tidak ada celah untuk melakukan hal di luar prosedur karena berbasis IT semua," kata dia.
Andi mengharapkan dukungan masyarakat agar pihaknya senantiasa taat prosedur guna mewujudkan pelayanan prima yang pada akhirnya menjadikan Ditlantas menjadi satker di Polda Kalsel meraih WBBM.
"Kami telah banyak berinovasi seperti aplikasi Ditlantas Mobile, Delivery Barang Bukti dan lainnya. Mudah-mudahan predikat WBBM bisa diwujudkan tahun ini," katanya.
Baru-baru ini, Ditlantas Polda Kalsel juga telah berhasil memborong dua juara nasional inovasi pelayanan saat pandemi COVID-19 dalam lomba yang digelar Korlantas Polri.
Kategori pertama yang dimenangkan yaitu pelayanan permohonan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) pada Kantor Samsat, kemudian kategori kedua pelayanan pada permohonan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
IKM meningkat, Ditlantas Polda Kalsel raih WBBM
Sabtu, 14 November 2020 9:19 WIB
Kami siap mempertahankan zona integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan dapat meningkat meraih WBBM dengan semua pelayanan terbaik yang telah dilakukan sepanjang tahun ini